Política de Privacidade

1. Introdução

A GlobalRent, através do domínio globalrent.pt, assume um compromisso de transparência e segurança no tratamento dos dados pessoais dos seus utilizadores e clientes. Atuamos em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

Os dados são geridos pela entidade proprietária do grupo:

Firma: WAC Global Unip. Lda
NIF: 517 317 036
Sede: Pct. de Cabo Verde, Lote 22, 8000-177, Faro
E-mail de contacto: info@globalrent.pt

3. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos dados essenciais para a prestação do serviço de reservas:

Processo de Reserva: Nome completo, e-mail, contacto telefónico, morada, NIF (opcional para faturação) e dados de identificação (ex: n.º de documento/carta de condução, quando aplicável).
Dados de Pagamento: Os dados de cartões de crédito são processados de forma encriptada através de gateways de pagamento seguras (ex: Stripe, PayPal, IFTHENPAY), não ficando armazenados nos nossos servidores.
Cookies e Navegação: Endereço IP, dados de localização e padrões de navegação para melhorar o desempenho do site.

4. Finalidades e Bases Jurídicas

Tratamos os seus dados com as seguintes finalidades:

Gestão de Reservas: Processamento do pedido de aluguer e comunicação de confirmação (Base: Execução de contrato).
Faturação e Pagamentos: Cumprimento de obrigações contabilísticas e fiscais (Base: Cumprimento de obrigação jurídica).
Apoio ao Cliente: Responder a questões via formulário ou chat (Base: Interesse legítimo / Diligências pré-contratuais).
Marketing: Envio de newsletters e promoções, caso tenha dado o seu consentimento explícito (Base: Consentimento).

5. Conservação dos Dados

Dados de Reserva: Conservados durante o período de vigência do contrato e após o mesmo para fins de responsabilidade civil.
Dados Fiscais: Conservados por 10 anos, conforme exigido pela Autoridade Tributária e Aduaneira de Portugal.
Dados de Marketing: Até que o utilizador retire o seu consentimento (unsubscribe).

6. Partilha de Dados com Terceiros

Os seus dados poderão ser partilhados com:

Autoridades Judiciais ou Fiscais (por imposição legal).
Parceiros de software de reserva e gestão de frota/serviços.
Entidades processadoras de pagamentos (Gateways).
Parceiros de marketing (apenas o e-mail, se autorizado).

7. Direitos do Utilizador

Nos termos do RGPD, o utilizador pode exercer os seus direitos de: acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade.

Para tal, contacte-nos através de: info@globalrent.pt.

Tem também o direito de apresentar reclamação junto da CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados.

8. Segurança

O site globalrent.pt utiliza certificados SSL (HTTPS) para garantir que a transmissão de dados entre o seu navegador e os nossos servidores é totalmente encriptada. Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra perda ou acesso não autorizado.

9. Cookies

Utilizamos cookies para personalizar a sua experiência e facilitar o processo de reserva. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou no banner de cookies apresentado ao entrar no site.

10. Atualizações

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações legislativas ou melhorias no serviço. A data da última atualização estará sempre visível.